Con Enuvak tienes respuestas claras a todas tus dudas
Encuentra aquí toda la información que necesitas antes de desarrollar tu sitio web
DISEÑO WEB PERSONALIZADO
¿Qué tan personalizado puede ser el diseño?
En Enuvak, el diseño es completamente personalizado. No usamos plantillas genéricas. Creamos cada sitio desde cero, teniendo en cuenta tu identidad visual, tus objetivos de negocio y la experiencia que deseas brindar a tus usuarios. Nuestro enfoque es que cada cliente tenga una web única, profesional y adaptada a su sector.
¿Incluyen versiones responsivas?
Sí. Todos nuestros desarrollos incluyen diseño responsivo, lo que significa que tu sitio se adaptará perfectamente a dispositivos móviles, tablets y computadores. Esto garantiza una excelente experiencia para el usuario sin importar desde dónde acceda, además de mejorar el posicionamiento en buscadores.
¿Cuántas propuestas de diseño entregan?
Inicialmente entregamos una propuesta visual basada en tus necesidades, referentes y objetivos. En caso de requerir ajustes, incluimos revisiones para afinar los detalles. Nuestro objetivo no es limitarte, sino lograr que el resultado final te represente totalmente.
¿Trabajan con branding existente o crean uno nuevo?
Nos adaptamos a lo que ya tengas. Si cuentas con un branding definido (logo, colores, tipografías), lo tomamos como base para el diseño web. Si aún no tienes una identidad visual clara, también ofrecemos el servicio de branding desde cero, incluyendo logotipo, paleta de colores y guía de estilo.
¿Qué tipo de animaciones o efectos puedo solicitar?
Podemos implementar una amplia variedad de efectos modernos como:
– Transiciones suaves entre secciones
– Animaciones al hacer scroll
– Botones interactivos
– Efectos de carga o entrada de elementos
– Fondos en movimiento, sliders o galerías dinámicas
Estas animaciones se equilibran con la velocidad y funcionalidad del sitio para no afectar la experiencia del usuario ni el rendimiento.
¿Cuál es el tiempo promedio de entrega?
El tiempo estimado de entrega depende del tipo de proyecto. En promedio:
– Sitios corporativos simples: entre 10 y 15 días hábiles
– Sitios con funcionalidades especiales: entre 20 y 30 días hábiles
Esto incluye las fases de diseño, desarrollo, revisión y entrega. Siempre trabajamos con cronogramas claros y te mantenemos al tanto del avance del proyecto en todo momento.
SEO & MARKETING DIGITAL
¿Ofrecen posicionamiento SEO inicial?
Sí. Todos los sitios que desarrollamos incluyen una configuración inicial de SEO (Search Engine Optimization), que consiste en optimizar títulos, descripciones, imágenes y estructura del sitio para que Google pueda indexarlo correctamente. También usamos prácticas recomendadas como URLs limpias, etiquetas meta y arquitectura jerárquica. Esto ayuda a que tu web tenga una buena base para posicionarse en los resultados de búsqueda.
¿Puedo contratar campañas de Google Ads o redes sociales?
Claro que sí. En Enuvak ofrecemos servicios complementarios de marketing digital, incluyendo campañas en Google Ads (búsqueda y display) y gestión publicitaria en redes sociales como Facebook, Instagram y TikTok. Creamos campañas segmentadas según tu público objetivo y objetivos comerciales, ya sea para aumentar ventas, generar leads o visibilidad de marca.
¿Cómo miden los resultados?
Cada campaña (SEO, redes o anuncios) se mide con herramientas profesionales como Google Analytics, Google Search Console y Meta Ads Manager. Te entregamos informes periódicos con datos claros sobre visitas, clics, conversiones, origen del tráfico y comportamiento de los usuarios. Además, ajustamos las estrategias según los resultados para lograr un mejor rendimiento.
¿El sitio incluye herramientas analíticas?
Sí. Instalamos herramientas como Google Analytics 4, Google Search Console y Meta Pixel si lo necesitas. Estas permiten analizar cómo se comportan los visitantes dentro del sitio, qué páginas visitan más, desde qué dispositivo acceden, cuánto tiempo navegan y mucho más. Esta información es clave para tomar decisiones y optimizar tu presencia digital.
¿Trabajan con SEO local?
Sí, hacemos SEO enfocado en ubicaciones específicas. Esto es ideal para negocios físicos o servicios por zona como clínicas, barberías, restaurantes o concesionarios. Optimizamos el contenido para búsquedas locales, gestionamos tu perfil en Google Maps y usamos palabras clave con enfoque geográfico, como “spa en Medellín” o “barbería en Bogotá centro”.
¿Incluyen optimización de velocidad?
Sí. La velocidad es clave para SEO y experiencia de usuario. Por eso, optimizamos imágenes, minificamos el código, usamos técnicas de carga diferida (lazy load) y configuramos la caché para que tu sitio cargue rápido en todos los dispositivos. Un sitio veloz no solo posiciona mejor, también genera más conversiones y reduce el abandono de usuarios.
SOPORTE TÉCNICO Y MANTENIMIENTO
¿Tienen planes de mantenimiento mensual?
Sí. En Enuvak ofrecemos planes de mantenimiento mensual adaptados al tipo de sitio que tengas (informativo, tienda, reservas, etc.). Estos planes cubren monitoreo de seguridad, actualizaciones técnicas, soporte técnico, mejoras de rendimiento, optimización continua y asistencia general. Son ideales para mantener tu sitio siempre actualizado, seguro y funcionando correctamente.
¿Incluyen soporte por WhatsApp, correo o llamada?
Sí. Nuestro soporte está disponible a través de WhatsApp, correo electrónico y, cuando es necesario, llamadas directas. Tenemos una atención cercana y rápida para resolver tus inquietudes técnicas, responder dudas o ayudarte con gestiones en tu web. Nuestro equipo está comprometido a ofrecer una experiencia sin fricciones.
¿Puedo pedir cambios menores sin costo?
Sí, dependiendo del plan de mantenimiento contratado. En los planes estándar, incluimos cambios menores como modificación de textos, actualización de imágenes, o ajustes básicos de diseño sin costo adicional. Si se requieren cambios más grandes (nuevas secciones, integración de módulos, etc.), se cotizan por separado, pero siempre te explicamos con claridad antes de hacer cualquier cargo.
¿Qué tan rápido responden las solicitudes?
Atendemos la mayoría de solicitudes entre 1 y 24 horas hábiles, según la complejidad del requerimiento. Para casos urgentes (como una caída del sitio), damos prioridad inmediata. Nuestra meta es que nunca te sientas solo con tu proyecto digital: nos tomamos el soporte muy en serio.
¿Incluyen copias de seguridad automáticas?
Sí. Realizamos copias de seguridad automáticas de tu sitio web para garantizar que, en caso de cualquier error, ataque o cambio mal realizado, podamos restaurar todo sin pérdida de información. Dependiendo del plan, estas copias se realizan diaria, semanal o mensualmente y pueden almacenarse tanto en el servidor como en la nube.
¿Se actualiza WordPress y los plugins periódicamente?
Absolutamente. Parte de nuestros planes incluye la actualización segura de WordPress, temas y plugins, asegurándonos de que todo esté siempre en su versión más reciente y sin conflictos. Estas actualizaciones ayudan a prevenir errores, mejorar el rendimiento y proteger tu sitio contra vulnerabilidades de seguridad.
HOSTING Y DOMINIOS
¿Incluyen hosting en el servicio?
Sí. Todos nuestros planes de desarrollo web incluyen hosting profesional durante el primer año. Este servicio cubre alojamiento en servidores rápidos, estables y optimizados para WordPress. Después del primer año, puedes renovarlo con nosotros o migrar tu sitio si lo prefieres, aunque la mayoría de nuestros clientes elige quedarse por la calidad del servicio.
¿Puedo usar mi propio dominio?
Por supuesto. Si ya tienes un dominio comprado (por ejemplo, www.tumarca.com), lo configuramos sin problema. Si aún no tienes uno, también te ayudamos a adquirirlo y configurarlo correctamente. Trabajamos con proveedores reconocidos y podemos asesorarte para elegir el mejor nombre de dominio para tu marca.
¿Cuál es la capacidad del hosting que ofrecen?
Nuestros planes incluyen hosting con características profesionales:
Almacenamiento SSD desde 10 GB hasta 50 GB según el proyecto
Certificado SSL (HTTPS) gratuito
Ancho de banda ilimitado para tráfico moderado
Panel de control para gestionar archivos, correos y bases de datos
Esto es más que suficiente para sitios corporativos, tiendas online, blogs o webs con reservas.
¿El sitio estará en servidores seguros?
Sí. Utilizamos servidores seguros con encriptación SSL, protección contra ataques (como DDoS), firewall de aplicaciones y monitoreo 24/7. Además, realizamos copias de seguridad automáticas y mantenemos todo actualizado para prevenir vulnerabilidades. La seguridad es una prioridad en cada proyecto que desarrollamos.
¿Hay correo corporativo incluido?
Sí. Incluimos correos corporativos tipo tunombre@tuempresa.com con acceso vía webmail, Outlook o desde el celular. Puedes tener varios correos según el plan (ej. info@, ventas@, soporte@). Además, te ayudamos con la configuración en todos los dispositivos si lo necesitas.
¿El hosting permite escalar si crece mi tráfico?
Sí. Si tu sitio empieza a recibir mucho tráfico o necesitas más capacidad (por ejemplo, por una campaña de marketing o crecimiento de usuarios), podemos escalar tu plan de hosting sin interrupciones. Contamos con servidores escalables y adaptables, ideales para empresas que están en expansión o que requieren alto rendimiento.
PROCESO DE DESARROLLO WEB
¿Cuál es el paso a paso desde que contrato?
Una vez contratas nuestro servicio, seguimos un proceso organizado y transparente:
Reunión de inicio: recogemos información clave sobre tu negocio, objetivos, gustos visuales y funcionalidades necesarias.
Planificación: definimos estructura del sitio, secciones y funcionalidades.
Diseño inicial: te presentamos una propuesta visual con base en lo acordado.
Desarrollo web: montamos el sitio real en un entorno privado para revisión.
Revisión y ajustes: haces observaciones y aplicamos correcciones.
Lanzamiento: publicamos el sitio y te entregamos acceso total.
Soporte post-lanzamiento: durante un tiempo acordado, estamos disponibles para ayudarte con dudas o ajustes menores.
¿Cuánto tarda el desarrollo?
El tiempo promedio depende del tipo de sitio:
Web corporativa básica: 10 a 15 días hábiles
Web con reservas, tienda online o funcionalidades especiales: 15 a 30 días hábiles
Este tiempo incluye diseño, desarrollo, pruebas y publicación. Todo el cronograma se acuerda desde el inicio, y te mantenemos informado durante cada fase.
¿Qué materiales necesito entregar?
Para comenzar, normalmente solicitamos:
Logo en buena calidad (preferiblemente en formato PNG o vector).
Paleta de colores o branding si ya existe.
Textos o información clave de tu negocio (quiénes somos, servicios, contacto, etc.).
Fotografías o imágenes relevantes (productos, instalaciones, equipo).
Referencias visuales si tienes ejemplos de sitios que te gustan.
Si no tienes alguno de estos, también podemos ayudarte a crearlo.
¿Puedo ver avances antes del lanzamiento?
Sí. Durante el proceso tendrás acceso a un enlace privado donde podrás ver cómo avanza tu sitio en tiempo real. Esto te permite hacer comentarios y correcciones antes de que se publique oficialmente. La comunicación es continua y buscamos tu aprobación antes de cada paso importante.
¿Qué pasa si quiero cambios durante el desarrollo?
Incluimos un número de revisiones dentro del alcance del proyecto, sobre contenido, diseño o estructura. Si los cambios son mayores (como nuevas secciones, integraciones extra o funcionalidades no pactadas inicialmente), se cotizan por separado, pero siempre te explicamos con transparencia antes de avanzar.
¿Tendré una reunión de inducción?
Sí. Una vez tu sitio esté terminado, realizamos una reunión de entrega e inducción, donde te enseñamos cómo usar el administrador (cambiar textos, agregar productos, ver reservas, etc.). También entregamos manuales o videos si lo necesitas. Nuestro objetivo es que te sientas cómodo gestionando tu web por tu cuenta.
TIENDAS EN LÍNEA
¿Qué incluye el desarrollo de la tienda en línea?
Incluye el diseño personalizado, configuración de productos, pasarelas de pago, funcionalidades como carrito, filtros y páginas esenciales (tienda, carrito, pago y agradecimiento).
¿Puedo administrar mi tienda sin conocimientos técnicos?
Sí. La tienda se entrega con un panel intuitivo para que puedas agregar productos, modificar precios, imágenes y administrar pedidos sin necesidad de saber programar.
¿Qué métodos de pago puedo ofrecer?
Puedes integrar pasarelas como PayPal, Stripe, Mercado Pago, pagos por transferencia o contra entrega, según tu país y necesidades.
¿La tienda será adaptable a móviles?
Sí. Todos los diseños son completamente responsive, lo que garantiza una excelente experiencia en celulares, tabletas y computadoras.
¿Puedo tener funciones especiales??
Sí. Estas funcionalidades están disponibles y se pueden activar según tu preferencia para mejorar la experiencia del cliente.
¿Cuánto tiempo tarda el desarrollo completo?
El tiempo estimado es entre 7 y 15 días hábiles, dependiendo del número de productos, funcionalidades adicionales y entregas de contenido por parte del cliente.
AGENCIAS INMOBILIARIAS
¿Qué incluye el desarrollo web para inmobiliarias?
El desarrollo incluye diseño profesional, listado dinámico de propiedades, integración con mapas, filtros de búsqueda avanzada, formulario de contacto, y panel de administración para gestionar propiedades, agentes y reseñas.
¿Puedo administrar mi tienda sin conocimientos técnicos?
Sí. La tienda se entrega con un panel intuitivo para que puedas agregar productos, modificar precios, imágenes y administrar pedidos sin necesidad de saber programar.
¿Los agentes pueden tener perfiles y gestionar sus anuncios?
Claro, cada agente puede tener su propia cuenta, cargar propiedades, editar sus anuncios y visualizar estadísticas de rendimiento dentro de su perfil personalizado.
¿Qué funcionalidades avanzadas puedo incluir?
Puedes añadir agendamiento de visitas, chat en línea, sistema de reseñas con calificaciones por estrellas, favoritos, alertas por correo, buscador con geolocalización, integración con CRM y mucho más.
¿La página será compatible con dispositivos móviles?
Sí, todas nuestras páginas son totalmente responsivas, lo que significa que se adaptan perfectamente a celulares, tablets y computadores, garantizando una excelente experiencia al usuario.
¿Cuánto tiempo tarda el desarrollo completo?
El tiempo de entrega depende del nivel de personalización, pero en promedio el desarrollo toma entre 7 a 15 días hábiles. Proyectos más complejos pueden requerir tiempos adicionales.
AGENCIAS DE VIAJE
¿Qué incluye una página web para agencias de viajes?
Incluye diseño personalizado, sistema de reservas, catálogo de destinos, integración con pasarelas de pago, blog de viajes, formularios de contacto y un panel de administración completo.
¿Se pueden gestionar reservas desde el sitio web?
Sí. Las páginas incluyen un sistema de reservas avanzado que permite gestionar disponibilidad, recibir pagos y confirmar automáticamente las reservas.
¿Es posible integrar plataformas como Booking o Airbnb?
Sí, se pueden integrar APIs o widgets de terceros para mostrar disponibilidad, sincronizar calendarios o redirigir reservas.
¿La tienda será adaptable a móviles?
Sí. Todos los diseños son completamente responsive, lo que garantiza una excelente experiencia en celulares, tabletas y computadoras.
¿Puedo ofrecer filtros para tipos de destinos o actividades?
Sí. Implementamos filtros avanzados para que los usuarios puedan buscar por país, tipo de viaje, duración, presupuesto, actividades y más.
¿Cuánto tiempo tarda el desarrollo completo?
El tiempo estimado es entre 7 y 15 días hábiles, dependiendo del número de productos, funcionalidades adicionales y entregas de contenido por parte del cliente.
RESERVAS DE HOTEL
¿Qué incluye una página web para reservas de hotel?
Incluye sistema de reservas en línea, calendario de disponibilidad, gestión de habitaciones, pasarela de pagos, panel de administración, filtros avanzados, y módulos de reseñas de huéspedes, entre otras funciones.
¿Puedo recibir pagos directamente desde la web?
Sí. Se pueden integrar pasarelas de pago como Stripe, PayPal o pagos con tarjeta, para que los clientes puedan hacer reservas seguras en tiempo real.
¿La página mostrará disponibilidad en tiempo real?
Sí. Cada habitación puede configurarse con un calendario dinámico que actualiza la disponibilidad automáticamente tras cada reserva o modificación.
¿Se puede conectar con canales como Booking o Expedia?
Sí. A través de integraciones con Channel Manager, se puede sincronizar la disponibilidad y las reservas con plataformas como Booking, Airbnb, Expedia, entre otras.
¿Puedo personalizar el diseño según mi marca o estilo?
Totalmente. El sitio es 100% personalizable en colores, fuentes, disposición de elementos y estilo visual para adaptarse a la identidad de tu hotel.
¿Cuánto tiempo tarda el desarrollo completo?
El tiempo estimado es entre 7 y 15 días hábiles, dependiendo del número de productos, funcionalidades adicionales y entregas de contenido por parte del cliente.
RESERVAS DE CITAS MÉDICAS
¿Qué incluye el desarrollo web para centros médicos?
Incluye agenda de citas, perfiles de médicos, servicios, blog de salud, integración con calendarios, pagos en línea y diseño responsive.
¿Puedo gestionar la web sin conocimientos técnicos?
Sí. El sistema cuenta con una interfaz intuitiva para que el personal administre horarios, pacientes y publicaciones fácilmente.
¿Se pueden mostrar perfiles detallados de los médicos?
Sí. Cada médico puede tener una página con su especialidad, horarios de atención, experiencia, contacto y valoraciones de pacientes.
¿Puedo incluir un sistema de pagos y reservas en línea?
Claro. Se puede integrar con pasarelas como PayPal, Stripe, tarjetas y ofrecer reservas automatizadas con precios configurables.
¿La web será compatible con dispositivos móviles?
Sí. El diseño es 100 % responsive para asegurar una experiencia óptima en celulares, tablets y computadoras.
¿Cuánto tiempo tarda el desarrollo completo?
Dependiendo de la complejidad, el desarrollo puede tardar entre 2 y 4 semanas, incluyendo ajustes personalizados.
RESERVAS PARA SPA
¿Puedo agendar varios servicios en una sola reserva?
Sí, puedes seleccionar múltiples tratamientos y agendarlos juntos en una misma cita según la disponibilidad del centro.
¿Puedo pagar por adelantado desde la web?
Claro, la plataforma permite realizar pagos seguros en línea para confirmar tu reserva de inmediato.
¿Se puede reagendar o cancelar una cita desde el sitio?
Sí, puedes gestionar tus citas fácilmente desde tu perfil, incluyendo cambios o cancelaciones con anticipación.
¿El sitio permite mostrar promociones o paquetes especiales?
Sí, podrás destacar promociones, combos de servicios o planes mensuales desde una sección exclusiva.
¿Se pueden enviar recordatorios automáticos a los clientes?
Sí, el sistema puede enviar notificaciones por correo o WhatsApp antes de la cita para evitar olvidos.
¿El sitio estará optimizado para dispositivos móviles?
Por supuesto, el diseño es completamente adaptable a celulares y tabletas para una experiencia fluida.
SITIOS PARA BARBERÍAS
¿Qué incluye una página web para barberías?
Incluye diseño personalizado, sección de servicios, catálogo de cortes, agenda de citas, perfiles de barberos, integración con redes sociales, y herramientas para contacto directo o cotización.
¿Puedo permitir que los clientes agenden sus citas en línea?
Sí, se puede implementar un sistema de reservas en línea que permita a los clientes seleccionar servicios, fechas, horarios y barberos disponibles desde cualquier dispositivo.
¿Es posible mostrar los perfiles de los barberos y sus horarios?
Claro, se puede incluir una sección donde cada barbero tenga su perfil con foto, experiencia, especialidades y disponibilidad de atención actualizada.
¿La tienda será adaptable a móviles?
Sí. Todos los diseños son completamente responsive, lo que garantiza una excelente experiencia en celulares, tabletas y computadoras.
¿Puedo integrar diferentes métodos de pago?
Sí, es posible integrar plataformas de pago para que los clientes puedan realizar abonos o pagar servicios directamente desde la web, de forma segura.
¿Cuánto tiempo tarda el desarrollo completo?
El tiempo estimado es entre 7 y 15 días hábiles, dependiendo del número de productos, funcionalidades adicionales y entregas de contenido por parte del cliente.
RESERVAS VACACIONALES
¿Qué incluye una página web para reservas vacacionales?
Incluye calendario de disponibilidad, sistema de reservas, pasarela de pagos, galería multimedia, descripción de propiedades y panel de administración.
¿Puedo aceptar pagos directamente desde la web?
Sí. Se integran pasarelas como PayPal, Stripe o WooCommerce para recibir pagos en línea de forma segura.
¿Es posible que los propietarios gestionen sus propias propiedades?
Claro, se puede habilitar un panel para que los anfitriones creen, editen y controlen sus anuncios fácilmente.
¿Se puede personalizar el diseño y las funcionalidades?
Por supuesto. Puedes adaptar colores, estructura, filtros de búsqueda, idioma, y funciones específicas como reservas múltiples o tarifas por temporada.
¿La página será compatible con dispositivos móviles?
Sí, todas nuestras páginas son totalmente responsivas, lo que significa que se adaptan perfectamente a celulares, tablets y computadores, garantizando una excelente experiencia al usuario.
¿Cuánto tiempo tarda el desarrollo completo?
El tiempo de entrega depende del nivel de personalización, pero en promedio el desarrollo toma entre 7 a 15 días hábiles. Proyectos más complejos pueden requerir tiempos adicionales.
CONCESIONARIO DE CARROS
¿Qué incluye una página de detalles de vehículo?
Incluye imágenes del vehículo, galería multimedia, ficha técnica completa, precio, opciones de financiamiento, botón de cotización, posibilidad de agendar test drive y contacto directo con el asesor comercial.
¿Se muestra múltiples versiones o colores del mismo modelo?
Sí. La página permite mostrar distintas versiones, colores disponibles y configuraciones del mismo modelo para que el usuario compare fácilmente.
¿Se pueden integrar botones de WhatsApp y otros?
Claro. Se integran botones de contacto rápido como WhatsApp, llamada directa o formularios personalizados para cotización, test drive o más información.
¿Puedo incluir videos o recorridos virtuales del vehículo?
Sí. Puedes incluir videos promocionales, recorridos 360° y otros formatos multimedia para brindar una experiencia inmersiva al visitante.
¿La ficha técnica es personalizable?
Totalmente. Puedes editar campos técnicos como motor, transmisión, combustible, consumo, equipamiento y más según el vehículo.
¿Cuánto tiempo tarda el desarrollo completo?
El tiempo de entrega depende del nivel de personalización, pero en promedio el desarrollo toma entre 7 a 15 días hábiles. Proyectos más complejos pueden requerir tiempos adicionales.
ALQUILER DE CARROS
¿Puedo recibir reservas y pagos en línea desde la página web?
Sí, la web puede integrar sistemas de reservas en tiempo real y pasarelas de pago para aceptar pagos con tarjeta, transferencias o métodos locales.
¿Se puede mostrar la disponibilidad en tiempo real?
Sí, se incluye un calendario dinámico que muestra la disponibilidad exacta de cada vehículo para evitar reservas dobles.
¿Qué tipos de vehículos puedo incluir en la página?
Puedes incluir carros, motos, camionetas, vehículos de lujo o cualquier tipo de vehículo que desees alquilar, con filtros personalizados.
¿Puedo administrar los vehículos y reservas desde mi celular?
Sí, el panel de administración es responsive, por lo que puedes gestionar todo desde tu celular, tablet o computador.
¿Puedo ofrecer servicios adicionales?
Sí, puedes configurar extras opcionales que el cliente puede seleccionar durante el proceso de reserva.
¿Cuánto tiempo tarda el desarrollo completo?
El tiempo de entrega depende del nivel de personalización, pero en promedio el desarrollo toma entre 7 a 15 días hábiles. Proyectos más complejos pueden requerir tiempos adicionales.